Cambios y Devoluciones

Devoluciones

Hay varios motivos de devoluciones:

  • Devolución por cambio de talla: Si la talla que te has comprado no te convence, la puedes devolver y te enviaremos una nueva sin gastos de transporte para el primer cambio. Valido para Península y Baleares.
  • Devolución por error logístico: Si recibes un pedido con referencias o tallas equivocadas a las que especificaste en tu pedido.
  • Devolución por material defectuoso: Si recibes un pedido con material que no esté en perfecto estado de uso, te lo cambiaremos por otro de las mismas características.
  • Devolución por no satisfacerle el producto: Si recibes un producto que no te convence o que no es lo que te esperabas. Nos lo puedes devolver.

Seguidamente les mostramos cuadro de devolución.

Tipo de DevoluciónPlazo de DevoluciónPortes de VueltaPortes de Ida
Devolución por talla 7 DIAS A cargo del cliente A cargo de Talio
Devolución por error logístico 7 DIAS A cargo de Talio A cargo de Talio
Devolución material defectuoso 7 DIAS A cargo de Talio A cargo de Talio
Devolución por no satisfacer 7 DIAS A cargo del cliente A cargo del cliente

No se admitirán devoluciones que no vengan con su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

Daños en el transporte: si en la recepción de la mercancía descubre que tiene daños de transporte notifíquelo al transportista y contacte con nosotros en adm@talio.net. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

Las devoluciones se pueden realizar por teléfono 0034 933 338 075 o rellenando el formulario de devoluciones y enviarlo por mail adm@talio.net

Pueden descargar el formulario haciendo clic Aquí.

Una vez enviado el formulario recibirá por correo electrónico la confirmación de la recepción de su solicitud de devolución, eso no significa que la devolución este aceptada. En el plazo de 48 horas recibirá nuestra resolución y las instrucciones para finalizar el proceso de devolución.

Garantías

Las solicitudes de garantías se pueden realizar por teléfono 0034 933 338 075 o rellenando el formulario de garantías y enviarlo por mail adm@talio.net

Pueden descargar el formulario haciendo clic Aquí.

Una vez enviado el formulario recibirá por correo electrónico la confirmación de la recepción de su solicitud de garantía, eso no significa que la garantía esté aceptada. En el plazo de 48 horas recibirá nuestra resolución y las instrucciones para finalizar el proceso de. En caso de requerir el envío del producto a Mundo Talio los costes de transporte a nuestras oficinas correrán a cargo del cliente. Si la garantía es aceptada por el fabricante, los portes de reenvío del producto al cliente serán a cargo de Mundo Talio.